Go to Top

الايزو 9001 ( نظام ادارة الجودة )

مواصفة دولية تهتم بالنظم الادارية و تخص كل المنظمات ISO هو الاختصارلــــ (المنظمة العالمية للتقييس)

(International Organization for Standardization) ومقرها في جنيف، حيث تعتبر هذه المنظمة هي المسئولة عن إصدار سلسلة من أنظمة مقاييس الجودة ، وتم تبنيها من قبل غالبية دول العالم.
أما عن مقاييس الأيزو ISO 9000 ، فهي نظام اداري يعتمد علي تطبيق الاليات و الأساليب الإدارية التي تتفق و متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001 .
و هناك العديد من الجهات المانحة المعتمدة من المنظمة التي تصدر الشهادات كجهة ثالثة مستقلة عن الشركات الطالبة للشهادة والجهة المؤهلة توفر الثقة بضمان الخدمات والعمليات المرتبطة.
ينبثق عن أيزو 9000 ISO مجموعتين مقسمة كالآتي:
• أيزو ISO 9000 :أساسيات و تعاريف المواصفة
• أيزو ISO 9001: المتطلبات الأساسية
• أيزو ISO 9004: إرشادات حول تحسين و تطوير الأداء.

حيث ينحصر اهتمام المؤسسات التي تسعى للحصول على شهادة ISO 9001-2008 ، أما ISO 9004 فهي عبارة عن إرشادات لتطوير و تحسين الأداء.
تهدف ISO 9001-2008 بشكل أساسي لمساعدة المؤسسات لتطوير نظام إدارة الجودة لضمان جودة خدماتها المقدمة وبالتالي إرضاء المستفيدين من تلك الخدمات.
اضافة الى الفائدة الداخلية التي تعود على المؤسسة من تنظيم وتطوير وتدريب وتحسين مستمر .
– اما الاصدار الاحدث ISO 9001 : 2015 فقد اولي اهتماما خاصا بضرورة دراسة سياق المنظمة داخليا و خارجيا كمدخل لتحديد المخاطر المرتبطة بنشاط المنظمة